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多家券商交易系統(tǒng)現(xiàn)故障

2015-06-01 21:50:56 來(lái)源：南方日?qǐng)?bào) 小 中

　　南方日?qǐng)?bào)訊 (記者/陳若然)5月29日，多方網(wǎng)友向南方日?qǐng)?bào)爆料，當(dāng)日早盤(pán)多家證券交易系統(tǒng)故障。據(jù)爆料者表示，招商證券系統(tǒng)29日上午崩潰近2小時(shí)。在近日股票市場(chǎng)火爆的背景下，近期券商交易系統(tǒng)頻頻出現(xiàn)“癱瘓”事件，這已經(jīng)并非第一次。

　　有網(wǎng)友爆料表示，29日早9時(shí)35分左右，招商證券的交易軟件無(wú)法登錄，無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)上交易，咨詢(xún)過(guò)該公司，對(duì)方稱(chēng)在測(cè)試，但至今仍未恢復(fù)，其同事打過(guò)95565熱線查自己賬戶，提示賬戶信息為空。亦有深圳福田區(qū)網(wǎng)友表示，其在招商證券開(kāi)了股票賬戶已七八年，29日股市一開(kāi)盤(pán)，招商系統(tǒng)就無(wú)法進(jìn)入，顯示后臺(tái)系統(tǒng)繁忙。其致電招商客服95565和客服經(jīng)理電話均無(wú)人接聽(tīng)。

　　在前一日大跌之后，在29日發(fā)生的系統(tǒng)癱瘓毫無(wú)疑問(wèn)讓多位用戶表示難以接受。深圳福田區(qū)網(wǎng)友表示，股市今日繼續(xù)大跌，但交易系統(tǒng)無(wú)法登錄導(dǎo)致其無(wú)法做出賣(mài)出操縱，100多名股民甚至組建了一個(gè)群，希望獲得關(guān)注。

　　對(duì)于當(dāng)日事件，招商證券向南方日?qǐng)?bào)官方做出回應(yīng)表示，招商證券交易系統(tǒng)在今天早盤(pán)時(shí)間確曾出現(xiàn)短時(shí)故障，但經(jīng)緊急排查已很快恢復(fù)正常。

　　當(dāng)日出現(xiàn)故障的不僅是招商證券一家，除了招商證券外，國(guó)泰君安以及國(guó)金證券等手機(jī)客戶端均有客戶反映出現(xiàn)卡頓掉線問(wèn)題，對(duì)交易造成妨礙。對(duì)此國(guó)泰君安曾對(duì)外表示，少數(shù)客戶登錄過(guò)程中出現(xiàn)卡頓、延遲現(xiàn)象，有可能是因?yàn)樵绫P(pán)交易量過(guò)大導(dǎo)致掛單擁堵產(chǎn)生的。

　　事實(shí)上，2014下半年市場(chǎng)走牛以來(lái)，券商交易系統(tǒng)已不是第一次露出“短板”。就近期看，5月21日，華泰證券交易軟件便曾被網(wǎng)友曝系統(tǒng)崩潰，無(wú)法登錄；22日西部證券交易平臺(tái)無(wú)法登錄，不少投資者在大漲之時(shí)因無(wú)法登陸而無(wú)法交易，有人調(diào)侃“一分鐘錯(cuò)過(guò)幾個(gè)億”；4月15日，海通證券交易系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰，出現(xiàn)大面積癱瘓無(wú)法登錄。而齊魯、東方、申銀萬(wàn)國(guó)……無(wú)論是規(guī)模大還是規(guī)模小的券商，都出現(xiàn)過(guò)此類(lèi)問(wèn)題。

　　業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，29日之所以會(huì)出現(xiàn)券商交易系統(tǒng)癱瘓問(wèn)題，或?yàn)榍耙蝗沾蟊P(pán)大跳水，震蕩加劇，同時(shí)市場(chǎng)多空分歧巨大的原因?qū)е?。該人士稱(chēng)，29日大盤(pán)行情特殊，早盤(pán)出現(xiàn)集中下單，買(mǎi)和賣(mài)的交易者人數(shù)都較多，拋盤(pán)及買(mǎi)盤(pán)都很大，而前一日由于跳水幅度較大，連帶很多機(jī)構(gòu)交易者都有較大的平倉(cāng)需求，在各種類(lèi)型需求暴漲的情況下，券商交易系統(tǒng)技術(shù)上或受到一定的壓力。

　　有券商技術(shù)人士表示，自從本輪牛市啟動(dòng)以來(lái)，巨大的交易量嚴(yán)重考驗(yàn)這券商技術(shù)部門(mén)，據(jù)其了解，幾乎所有的券商都在大舉擴(kuò)張技術(shù)部門(mén)，四處招聘。也有行業(yè)分析師稱(chēng)，券商系統(tǒng)每每遇到交易量大的情況都會(huì)暴露短板，主要還是因?yàn)閭鹘y(tǒng)觀念未改變，近期才成立或擴(kuò)大自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，但仍需要做更充分的準(zhǔn)備，以免上述緊急狀況發(fā)生。

　　對(duì)于訴苦“錯(cuò)過(guò)幾個(gè)億”的交易者，據(jù)法律專(zhuān)業(yè)人士表示，目前系統(tǒng)癱瘓被劃定為不可抗力因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，券商方面尚且免責(zé)。但目前投資者越來(lái)越注重交易系統(tǒng)體驗(yàn)，可以”用腳投票”，選擇自己信任的券商進(jìn)行交易。

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